01
Préparer le travail commercial
L'agent rassemble le contexte d'un compte, qualifie un signal et prépare la prochaine action. L'équipe garde la main sur les messages envoyés.
Implémentation · Agents IA
Un agent IA qui agit. Avec des limites claires.
MAX conçoit l'agent, le relie à tes outils et mesure son comportement sur des cas réels. Les droits, les validations et la procédure d'arrêt sont définis avant la production.
Point de départ conseillé : audit IA · 5 jours · 8 000 €
Cas d'usage
Automatiser une décision précise.
02
Trier et instruire les demandes
Il classe un ticket, retrouve les documents utiles et propose une réponse sourcée. Les cas sensibles restent attribués à un humain.
03
Exécuter un processus interne
Il enchaîne des tâches bornées entre CRM, base documentaire et outils métier. Chaque écriture importante passe par un contrôle prévu à l'avance.
Livrables
Le système et les moyens de le contrôler.
Une démonstration ne suffit pas. Le périmètre inclut ce qui permet à l'équipe de comprendre, surveiller et arrêter l'agent après la livraison.
- Cas d'usage et critères de réussite mesurables
- Architecture de l'agent et connexions aux outils
- Matrice des identités, droits et validations humaines
- Jeu d'évaluation construit sur des cas métier réels
- Journalisation, limites de coût, alertes et arrêt d'urgence
- Documentation d'exploitation et transfert à l'équipe
Méthode
L'autonomie se gagne par étapes.
Choisir une décision utile
On part d'un processus qui coûte du temps ou bloque une équipe. Pas d'un agent généraliste à la recherche d'un problème.
Borner les accès
On définit les données, les outils et les actions autorisées. L'agent reçoit sa propre identité et le minimum de droits.
Tester sur les vrais cas
On mesure les réponses, les appels d'outils, les refus et les erreurs avant d'augmenter le niveau d'autonomie.
Mettre en production sans perdre la main
On livre les journaux, les alertes, les plafonds et la procédure d'arrêt avec le produit. L'exploitation fait partie du périmètre.
Budget
Un prix après avoir vu les outils et les droits.
L'audit IA est proposé à 8 000 € sur cinq jours. La réalisation est ensuite chiffrée selon les intégrations, les données, les validations et le niveau d'autonomie retenu.
Références
Trois sources pour cadrer le risque.
Sources vérifiées le 20 juillet 2026. Elles encadrent notre méthode, sans remplacer l'analyse propre à ton système et à ton secteur.
AI Agent Standards Initiative
Travaux sur l'identité, l'authentification, l'autorisation et l'évaluation de sécurité des agents.
Agentic Security Initiative
Ressources consacrées aux agents autonomes, aux workflows multi-étapes et aux connexions MCP.
Développer la confiance dans l'IA par une approche par les risques cyber
Cadre d'analyse des risques cyber pour les systèmes qui intègrent des composants d'IA.