Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• MAX
• Email : contact@max-app.eu
• Téléphone : 01 87 66 52 70
• Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris

2. Données collectées

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Email professionnel
• Numéro de téléphone (WhatsApp)
• Informations sur votre activité (secteur, structure, SIRET)

2.2. Données d'utilisation

• Historique des conversations avec MAX
• Devis et factures générés
• Données clients (nom, adresse, coordonnées)
• Historique des interventions
• Données de rentabilité des chantiers

2.3. Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Données de connexion (logs)
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service MAX
• Gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos demandes et vous assister
• Envoyer des communications relatives au service
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation du service pour l'améliorer

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Pour fournir le service MAX
• Consentement : Pour les communications marketing (si applicable)
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : Pour améliorer le service et assurer sa sécurité

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : Pendant la durée de votre abonnement et 3 ans après sa résiliation
• Données clients (devis, factures) : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de connexion : 12 mois
• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : Hébergeurs, services cloud nécessaires au fonctionnement de MAX
• Partenaires de paiement : Pour le traitement des paiements
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS, TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et détection d'intrusions

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@max-app.eu
• Par courrier : MAX - 60 rue François 1er, 75008 Paris

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et améliorer le service

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via une notification sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : contact@max-app.eu